我們始終堅持“科技先進(jìn)、互惠互利、客戶至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，贏得用戶稱贊的聲譽。對此特作出以下鄭重承諾： 

一、我公司為每個客戶建立專用的電腦檔案，對客戶設(shè)備各項相關(guān)資料進(jìn)行歷史記錄，以保證定時提醒售后服務(wù)部門針對用戶設(shè)備進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

二、質(zhì)保期：保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起，系統(tǒng)質(zhì)保期一年，終身維修。

三、關(guān)于主機元器件更換的承諾：

　?。?）質(zhì)保期內(nèi)任何元器件非人為原因損壞，我公司將免費（材料費、人工費及差旅費等）更換，不收取任何費用。由于人為原因造成的系統(tǒng)故障，我公司將會收取材料費、人工費及差旅費。

　?。?）質(zhì)保期到期后，元器件發(fā)生故障，我公司將收取材料費（成本）、人工費及差旅費。

四、售后服務(wù)計劃的承諾：

　?。?）負(fù)責(zé)貴方的操作人員的技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場操作技術(shù)培訓(xùn)等。

　?。?）用戶提出的技術(shù)問題咨詢或要求指導(dǎo)，我公司會及時給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關(guān)系。

　?。?）全國售后服務(wù)監(jiān)督電話：0536-8353339。

　?。?）定期現(xiàn)場回訪，解決設(shè)備運行過程中遇到的具體問題。

　?。?）若系統(tǒng)發(fā)生故障，我公司在接到貴方的電話通知后，1小時內(nèi)做出回應(yīng)，三小時內(nèi)提出排除故障的解決方案，以確保恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。